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品牌正解016:品牌包装不是一道经管题而是一道语文题

時間: 2024-04-06 21:30:07 |   作者: 行動電商系列產品

  写本篇文字的感触,来自于最近接触了许多大健康产业领域的企业与产品,在交流的过程当中,我发现绝大部分企业的管理者都会将自身产品在科技领域的优势当作第一竞争力。大健康领域的产品强调功效,而功效的保证来自于科研——这个思路的方向是没有任何问题的,但无论是科学技术还是科研人员,这都是企业内部生产流程上的事情——严格意义上,企业的获利并不是来自于科研,而是来自于贸易交易。如果管理者过于强调企业的科研能力,必然会影响到下属在工作上的判断与规划,为了迎合领导的“精神”,企业产品在流通环节中的表现也必然会更多地贴近科技范畴,这个时候,一个问题就出现了:消费者,也就是购买产品或服务的甲方,他们关注的焦点真的是企业的科研能力或产品的科技含量吗?

  企业经营,需要复合型的知识体系,而与市场接轨,企业所需要并不是复合型的包装。或许,消费者会记住哪些企业的技术实力更加出众,但是,消费者所记住的,并不是那些技术细节,而是他们想要知道的结果,至于这个结果是如何实现的,或许有的消费者关注,或许有的人根本不在意,已经不是那么重要了。没有受众的品牌是不存在的,受众之所以可以接受一个品牌,最重要的一点在于他们可以想明白这个品牌与自身的关联。举例来说,一家益生菌产品生产企业想要被市场认可,与其去用复杂的生物化学知识讲解益生菌的工作原理,不如简单直白地告诉消费者“助消化”、“通便”、“促进营养吸收”……。消费者不是“万能的”,更不是“产品技术原理”的学生。这也就要求无论企业在生产过程中采用了怎样的方法,都需要通过最简单明了,更准确地说,是用品牌受众能够听懂的方式讲述出来,这样才有可能避免沟通上的障碍,提高消费者从认知到认可再到消费的整体效率。

  很多优秀的产品无法成为畅销品,是吃了“翻译的亏”。在进行品牌包装的时候,企业总是喜欢把自己最好的一面展示出来,然而,企业自认为“最好的一面”,未必是消费者最想看到的那个点——正所谓“给他最好的,不如给他他最想要的”,这才是企业快速融入市场的关键。这里,不妨借鉴一下知识成果转化的商业模型——科研机构向投资方讲述他们听不懂的科技原理,远远不如讲述自身专利技术投入市场之后如何能够获得认可、如何能够获利来得实在——知识成果转化难,不是难在技术层面,而是难在了话术层面。综上,我的建议是大健康领域的企业应当把自身品牌营销问题当作一道语文题来解答,将对消费群体最有功效最有价值的部分,用消费者能够听得懂并传播的话“翻译出来”,这才是建立品牌并由品牌引领消费的基础。当今世界,科技肯定是一个企业发展的架构支撑,但是,不要忘记,社会科学也是科学,在发展硬科技同时,我们也要考虑让软科技成为企业发展的动力!

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